Mijn Klacht:
Ik ben een nieuwe klant bij KPN en mijn aansluitdatum was op 31 maart. Tot op heden heb ik nog steeds geen internetverbinding. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben en dat de glasvezeldraadjes niet goed liggen. Lachwekkende opmerking van de klantenservice, maar dit is voor mij niet acceptabel. Ik verwacht een werkende internetverbinding en een klantenservice die daadwerkelijk voor de klant klaarstaat en niet afscheept met onzin verhalen en leugens zoals spoedtickets etc.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een werkende internetverbinding en een betere ondersteuning van de klantenservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
