Klacht: Geen internet

A. J. A. M. Maassen op 05 november 2017 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer dit weekend 4-11 geen internet, telefoon. Dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Als het zeer snel wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 06 november 2017 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Maassen,

Bij deze bevestig ik de goede ontvangst van uw klacht.

Ik kan mij voorstellen dat het ontzettend vervelend is om geen internet en telefoon te hebben. Heeft u dit ook al bij uw provider gemeld?

Uw provider kan nagaan of dit aan de apparatuur ligt of aan de kabels in de grond. Zij zullen vervolgens een monteur hiervoor aansturen of, indien nodig, een melding maken richting Reggefiber. Op dit moment is dat nog niet gedaan.

Met vriendelijke groet,
Joanne

Alle klachten die gemeld zijn door