Mijn Klacht:

19-12-2016 Tefal fright delight gekocht.(serie LF01-P…In filiaal Stein goed geholpen….Kreeg info ivm “via internet op de site van Blokker, 20 euro cachback-actie in te vullen en 20 euro retour te ontvangen”. Vandaag de klantendienst van Blokker gebeld met de vraag “me aub te informeren waar de cach-back actie te vinden?”. Jennifer, de dame die me te woord stond, zei me “het ook niet te kunnen vinden op internet, het ook niet te weten,me dus niet verder te kunnen helpen….en !! zelf maar met Tefal te moeten bellen”!…Ik kocht dit artikel toch bij Blokker?! Zou dan toch ook service van Blokker moeten krijgen?! (Jennifer zegt me:”Dit is een Tefal actie, dus moet u ook maar naar Tefal bellen”!

Gewenste Oplossing:

Als Blokker me informeert "Hoe de juiste site te vinden en hoe het actieformulier te kunnen invullen/registreren?!