Mijn Klacht:
Wij hebben 11-03-2014 een reis geboekt naar Tenerife, daar aangekomen konden wij niemand van Corendon vinden naar een uur zoeken, toen kwam hij er aan ene David en hij zocht nog 2 mensen die had hij naar 1 1/2 uur wachten gevonden. Hij ging niet mee met de bus wij hebben hem ook niet gezien in het hotel en ook bij vertrek geen melding wanneer wij werden opgehaald. Wij hebben het aan de balie van het hotel gevraagd en die zeiden dan hij hun gevraagt had om het te vertellen hoe laat wij opgehaald zouden worden.
Gewenste Oplossing:
Een beetje begeleiding bij aankomst en iemand die je de bijzonderheden verteld over het eiland en over de reisjes. En ook een melding op het bord wanneer je wordt opgehaald. Wij redden ons wel maar er waren oudere mensen bij die echt even in paniek raakte dat er niemand was. En wij waren niet de enige mensen die eerder aangekomen waren hadden precies het zelfde meegemaakt.
Dit waren wij echt niet gewend van Corendon.
