Klacht: Geen hoogglans en meubel stuk

Judith59 op 23 november 2014 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Domensino
Status Open
Datum 23 november 2014

Een klant heeft een meubelkast gekocht via Groupon, in de veronderstelling dat deze volledig in hoogglans lak was, zoals vermeld op de website. Bij het in elkaar zetten van de kast ontdekte de klant dat deze niet in hoogglans is en dat twee kasten beschadigd zijn. Bovendien is de kwaliteit van de kast en het beslag teleurstellend, en de montage-instructies zijn onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik heb deze meubelkast enige tijd geleden gekocht via Groupon (in maart 2014) in de veronderstelling dat deze volledig in Hoogglans lak was, zoals vermeld op de website. Nu heb ik een nieuw huisje gehad en wil ik de tv meubel in elkaar zetten, blijkt dus 1 dat het geen hoogglans is en 2 dat 2 kasten afgebroken zijn. Daarnaast is de kwaliteit van de kast & het beslag ondermaats. Geen goede beschrijving hoe de kast in elkaar gezet moet worden. Spijt van mijn dure miskoop.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domensino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM