Cwa op 25 maart 2015 over RDW in de categorie klachtmelden
Een klant van de RDW uit zijn onvrede over het ontbreken van een herinnering voor de APK-keuring, wat heeft geleid tot een boete. Ondanks het tijdig regelen van de APK keuring in voorgaande jaren, ontving de klant dit jaar geen melding en vindt hij het onterecht om nu een boete te krijgen. Na de boete heeft hij direct een afspraak voor de APK gemaakt.
Zoals zovelen ben ik het dupe dat ik geen herinnering heb ontvangen! Elke jaar ruim krijg ik op tijd een melding per post, nu prompt een boete zonder een herinnering te hebben ontvangen. Kortom belachelijk.
Zoals jullie ook kunnen zien regelen we keurig de APK keuring bij de garage. Nu ook gelijk na de ontvangen boete de garage gebeld en de APK de volgende dag ingepland!
Zodra de boete word ingetrokken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
