Levi2016 op 23 november 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee telefoons besteld bij AliExpress, maar deze nooit ontvangen. Volgens AliExpress zijn de telefoons wel geleverd, terwijl de verkoper heeft aangegeven dat ze nooit zijn verzonden. Ondanks het indienen van bewijs bij AliExpress, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Heb 2 telefoons besteld, deze echter nooit ontvangen. Vlgs aliexpress heb ik deze wel ontvangen.
De verkoper heeft zelfs geschreven dat het nooit verzonden is en bij Post.nl is het pakje niet te traceren.
Heb alle bewijzen doorgestuurd naar Aliexpress, maar ze reageren niet meer.
Geld terug of 2 nieuwe telefoons
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
