Ingefaber op 15 januari 2019 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 18 april 2018 een iPhone 7 besteld bij MacRelife, maar heeft tot nu toe de juiste telefoon niet ontvangen. De klant heeft vernomen dat het bedrijf failliet is en vraagt om advies over het terugkrijgen van het betaalde bedrag of de levering van de telefoon.
Hallo, ik heb op woensdag 18 april 2018 een iPhone 7 besteld bij het bedrijf Macrelife,
Tot op de dag van vandaag heb ik nogssteds niet de goede (bestelde) telefoon gekregen. Nu lees ik op internet dat de zaak failliet is… ik heb betaald en wil de telefoon en anders het geld terug, wat kan ik doen? Hopelijk kan iemand mij helpen..
Ik ben tevreden als ik of het volledige bedrag terug krijg of een goed werkende iPhone 7 ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
