Klacht: Geen goede mcdonalds ervaring

Rahma04 op 28 mei 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 mei 2017

Een klant deelt een negatieve ervaring bij McDonald's, waar zij samen met een vriendin een ijsje bestelde. Ze ontbrak chocoladesaus bij de mcflurry, en er lag cola op de grond die lange tijd niet werd opgeruimd. Daarnaast was het toilet in slechte staat en stonk het, ondanks dat er betaald moest worden voor gebruik.

Mijn Klacht:

Laatst ging ik samen met een vriendin een ijsje halen bij de mcdonalds. Het begon er eerst al mee dat ik een mcflurey met oreo en chocoladesaus had besteld, maar er geen chocoladesaus bij kreeg. Vervolgens liet er iemand cola over de grond vallen en dat bleef er ongeveer een kwartier liggen. Iedereen liep er doorheen en het werd één grote bende. Toen na een dik kwartier kwam er een medewerker met een dwijl, die inplaats van de cola opdwijlen het over de grond heen dwijlde. Nadat wij ons ijsje ophadden wilde we nog even naar het toilet omdat die vaak heel schoon zijn bij de mcdonalds maar het toilet stonk heel erg en was heel vies maar het koste wel geld om er gebruik van te kunnen maken! Dit alles bij elkaar vonden wij een hele vervellende mcdonalds ervaring vooral omdat ik dit zeker niet van de macdonalds gewend ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nu graag wat tegoedbonnen krijgen om daadwerkelijk te ervaren dat er verbetering komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM