Klacht: Geen goede informatie werknemers

2510 op 19 juni 2016 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 19 juni 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie van Ikea-medewerkers met betrekking tot de beschikbaarheid van de Ingolf stoelen. Na te zijn geïnformeerd dat er nieuwe voorraad zou komen, bleek bij een bezoek op de volgende dag dat de stoelen niet beschikbaar waren en dat de medewerkers niet goed op de hoogte waren van het aanbod. De klant voelt zich hierdoor teleurgesteld en vraagt om een passende compensatie.

Mijn Klacht:

Gisteren 18 juni waren wij bij Ikea Breda voor de Ingolf stoel in de kleur zwart/bruin. Een medewerker van u vertelde dat ze op waren, maar dat er de volgende dag (nacht) weer 8 stoelen binnen zouden komen. Wij op 19 juni 10.00 uur bij Ikea voor de deur voor de stoelen (4 stuks) die wij al een langere tijd op het oog hadden te gaan halen. Maar helaas niets binnen. Sterker nog een medewerker van u vertelde dat dat zo helemaal niet gaat. Ze waren zelfs in de Plundra aanbieding. 4 halen, 3 betalen!
Weten uw medewerkers zelf wel hoe jullie systeem werkt? Wij voor niets naar Ikea. ik vind dit een erge slechte reclame voor Ikea!
Ik hoop dat jullie ons nog een passende aanbieding kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden nog graag gebruik maken van de aanbieding: stoelen € 39,00 per stuk en 4 halen 3 betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM