Mijn Klacht:
Ondanks op tijd gemeld retour verzoek geen geld terug
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mangomobility.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Vliet, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben met uw goedvinden de scootmobiel omgeruild voor rolstoel. Inmiddels is er contact met u geweest en is het e.e.a. in gang gezet om uw klacht naar behoren op te...
Een klant van mangomobility.nl heeft een klacht ingediend omdat, ondanks een tijdig ingediend retourverzoek, er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar mangomobility.nl over deze klacht.
Bericht van mangomobility.nl
6 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mangomobility.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mangomobility.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
mangomobility.nl
Heeft op 26 oktober 2019 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Vliet,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben met uw goedvinden de scootmobiel omgeruild voor rolstoel. Inmiddels is er contact met u geweest en is het e.e.a. in gang gezet om uw klacht naar behoren op te lossen. Wij hopen uiteraard dat u hier tevreden over bent. Indien er nog vragen zijn kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Mango Mobility klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
