Klacht: Geen geld terug voor geretourneerde items

LKoster op 21 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een trouwe klant van boohoo.com uit haar frustratie over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan reactie op haar e-mails. Ze heeft in mei geretourneerde items opgestuurd, maar heeft tot op heden, 21 juli, nog steeds haar geld niet terugontvangen. De klant eist een snelle terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik als trouwe klant van boohoo.com ben enorm geirriteerd en boos op de service die jullie bieden.
het contact moet allemaal via de mail en 9 van de 10x krijg je geen antwoord.
ik heb in mei wat dingetjes besteld en weer retour gestuurd.
ik heb nu (21-7-17) nog steeds niet mijn geld terug.
jullie houden mijn geld nu al 3 maanden vast.
ik ben ontzettend boos.
niemand die op mijn mails of berichten reageert.
ik eis mijn geld terug, en wel heel gauw.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en op zijn MINST de retour kosten vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten