IngridS op 24 januari 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Inzake de Tablet cashback actie kunt u het beste rechstreeks een e-mail sturen met uw vraag over de status van de betaling naar [email protected] of het webrequest formulier invullen welke u hier vindt: https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support
Ik heb nog steeds niets ontvangen !!
Een consument heeft een tablet van Acer aangeschaft en verwachtte een terugbetaling van 30 euro in het kader van een cashbackactie. Ondanks dat de status op de website aangeeft dat het conform is, heeft de consument het geld nog niet ontvangen en kan zich niet meer aanmelden voor de actie, terwijl een familielid dat wel heeft gedaan.
Ik heb een tablet gekocht van acer en zou 30 euro terug ontvangen.
Ik hield het bij op de site, het laatste wat er stond was :conform
Daarna zou er moeten kom te staan : betaald. ( dat was bij mijn moeder ook)
Zij heeft het geld allang ontvangen, maar ik kan me nu ook miet meer aanmelden.
Mijn beloofde 30 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2014 om 16:09 geantwoord
Inzake de Tablet cashback actie kunt u het beste rechstreeks een e-mail sturen met uw vraag over de status van de betaling naar [email protected] of het webrequest formulier invullen welke u hier vindt: https://eu-deals.acer.com/nl_NL/support
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
Heeft op 18 maart 2014 om 22:10 geantwoord
Ik heb nog steeds niets ontvangen !!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nu een paar maanden later heb ik ondanks dat acer zegt dat het opgelost is nog steeds mijn geld niet terug !!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
