Mijn Klacht:
Ik had in 2020 een hotel geboekt helaas via hun website voor verblijf in Split, op hun website stond dat als je voor een bepaalde datum zou annuleren je je geld volledig terug zou ontvangen, ook kwam de corona erbij en werd alles stilgelegd, maar die voorwaarde stond er ook voor de Corona het was een voorwaarde die ze hadden. Ik heb veel keren geprobeerd te bellen telefoonnr deed het niet gemailed aantal keren ik kon en kan ze op geen een manier bereiken alsof ze niet bestaan, maar ze hebben het geld niet teruggestort ze hadden wel de reservering bij het hotel geannuleerd en het geld in eigen zak gestoken een keer hebben ze een mail teruggestuurd dat ik een code moest terugmailen voor refund dat was de enige reactie in aug 2020! het is nu nov 2021 en nog steeds geen geld terug ontvangen. Dit is echt heel erg !!
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug
(10)
