Klacht: Geen geld terug ontvangen

Nurse43 op 02 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van HockeyLoverz heeft al maandenlang geprobeerd om een terugbetaling van € 140 te ontvangen, betaald voor een evenement in 2020. Ondanks het versturen van meer dan 25 e-mails, ontvangt de klant steeds vage antwoorden over vertragingen en problemen, zonder dat het geld is teruggestort. De klant is erg gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en de onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen of persoonlijk langs te gaan.

Mijn Klacht:

Al maanden bezig om het geld € 140 euro over 2020 betaald terug te krijgen. Het is van mijn zoon.
Heb al zeker 25 mails hierover gestuurd en word steeds aan het lijntje gehouden dat het onder weg is, in de wachtrij, fout bij de bank etc.
Zo boos hierover dat dit zomaar kan en je kunt ze ook niet bellen of langsgaan, waardeloos

Gewenste Oplossing:

Geld onmiddellijk terug zonder smoesje dat ze het geregeld hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nurse43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM