Mijn Klacht:
op 16 januarie van dit jaar heb ik een telefoon incl. abonnement besteld via Typhone . Ik kreeg echter helemaal niks en na veel e-mails en telefoontjes waar ik geen antwoord op kreeg, zag ik tot mijn verbazing dat het bedrijf opeens failliet was.Ik bestel al 10 jaar via dit bedrijf mijn telefoons en was best wel verbaast over het feit dat hier helemaal geen info over werd gegeven tijdens het bestellen van de laatste telefoon.
Nu is het zo dat ik een aanbetaling van 49,02 euro heb gedaan voor de telefoon (die nooit is ontvangen en/of verstuurd) . Ik heb ook nooit het bedrag terug gehad en er is ook nooit contact met mij opgenomen of andere informatie verschaft over het faillissement.
Gewenste Oplossing:
Ik wil als eerst mijn aanbetaling terug dat is het voornaamste ,Ik heb trouwens nog minimaal 100 euro extra kosten gemaakt omdat ik niet kon overstappen doordat alles vast stond bij Typhone en er niemand de bestelling terug draaiden en ze mij zelfs via de mail hadden gezegd dat ik mijn tegoed kon gebruiken voor een andere bestelling bij ze wat dus niet lukte. maar begin in elk geval maar met de 49.02euro
(10)
