Klacht: Geen geld terug

Hoekjan op 10 februari 2026 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2026

Een klant van Emma Sleep heeft een bed aangeschaft dat niet naar tevredenheid sliep, wat leidde tot verergering van rugklachten. Na het retourneren van het bed, waarvan de laatste zending zonder bewijs is opgehaald, heeft de klant al 1,5 jaar geen terugbetaling ontvangen en ontvangt steeds andere excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen wij hebben een bed gekocht en niks kwam tegelijk aan na een zware hart operatie gelukkig het bed in elkaar.Maar het sliep totaal niet goed de rug klachten werden erger na veel gebeld te hebben het bed teruggestuurd dit ging in delen laatste retour zending in de bus en reed het vervoers bedrijf dyalogic weg zonder bewijs!ik gelijk contact gehad met emma sleep hun gelijk contact met het vervoers bedrijf gehad alles was oke.Nu zijn we 1,5 jaar verder en iedere keer hebben ze andere smoes weet werkelijk niet wat ik moet doen vr gr monique

Gewenste Oplossing:

Terug betalen van het volledige bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Emma Sleep
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoekjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM