Klacht: Geen geld terug

marielouise.rutten op 27 mei 2021 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Kiabi.nl heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van geld voor niet geleverde en geretourneerde artikelen. Ondanks meerdere e-mails en gedeeltelijke terugbetalingen, is een deel van de geretourneerde producten nog steeds niet vergoed, terwijl de retourdatum op 31 maart ligt.

Mijn Klacht:

Een artikel is niet geleverd omdat de voorraad op was (16 maart), wel betaald, nooit geld terug gehad. En van de andere order zijn de geretourneerd producten nooit terug betaald. Na 7 mails is een deel van 1 retour order terug betaald, nu 16 mails verder is het andere geretourneerd nog steeds niet terugbetaald. geretourneerd 31 maart.

Gewenste Oplossing:

Of een tegoed bon voor het bedrag of het bedrag teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiabi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiabi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marielouise.rutten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten