Terug

Klacht: Geen geld retour

G.Terwel op 02 februari 2024 over Maisons du Monde in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Maisons du Monde
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 2 februari 2024

Een klant heeft twee banken aangeschaft voor € 2361,- bij Maisons du Monde in Frankrijk. Na het ophalen van de banken op 12 december, kreeg de klant geen hulp meer van de Nederlandse klantenservice bij het terugkrijgen van het geld en moest zelf contact opnemen met de Franse winkel, waar communicatie moeilijk bleek door taalbarrières. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer grote aankopen bij dit bedrijf te doen.

Mijn Klacht:

Twee banken gekocht € 2361,- in Frankrijk. NL helpt wel om ze op te halen en beloofd geld retour, maar als de banken zijn opgehaald, helpen ze opeens niet meer en moet ik het maar uitzoeken met niet Engelstalig sprekende Franse winkel……zelfs een mailadres kunnen ze me niet geven van daar. Koop er nooit meer zo’n grote aankoop en ga er nu werk van maken. Banken zijn 12 dec al opgehaald, nooit meer iets gehoord

Gewenste Oplossing:

Zoals beloofd mijn geld retour storten. Ik heb nu geen banken meer en wel betaald.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maisons du Monde

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maisons du Monde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Terwel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Maisons du Monde

Alle klachten over Maisons du Monde →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Maisons du Monde
Zo werkt het