Terug

Klacht: Geen geld retour

ABCA op 01 april 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van Supersaver.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht naar Nieuw-Zeeland via Shanghai, die in januari 2020 plaatsvond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zowel met Supersaver als met KLM, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen en ontvangt alleen standaardantwoorden van Supersaver.

Mijn Klacht:

Onze vlucht naar Nieuw-Zeeland via Shanghai werd in januari 2020 geannuleerd. Het geld zou binnen 5 weken op onze rekening staan. Ondanks verschillende mails, klachten etc hebben we het geld nog steeds niet terug. Rechtstreeks contact met KLM ( de uitvoerder van de vlucht) leidde ook niet tot succes.
We krijgen van Supersaver alleen standaardantwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als het geld binnen enkele dagen op onze rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ABCA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het