odofi op 29 maart 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, De nota welke u ontvangen heeft betreft van uw abonnement welke is beeindigd op 30-06-2010. Aangezien wij toen geen betalingen tot contracteinddatum hebben mogen ontvangen, hebben wij op 11-02-2010 uw dossier doorgestuurd naar het incassobureau Lindorff. Alle verdere correspondentie...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is dat ik geen gebruik maak van een product van canaal digitaal maar dat ik toch een brief krijg waar een bedrag op staat dat ik moet betalen van 445,00.
Dus als jullie het goed kunnen onderzoeken, zodat jullie zien dat ik geen schuld heb, want dit heb ik ook een keer met upc gehad maar met upc had ik wel een product van ze en daarom kon ik aangeven dat ik hun product gebruikten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 15:08 geantwoord
Beste,
De nota welke u ontvangen heeft betreft van uw abonnement welke is beeindigd op 30-06-2010. Aangezien wij toen geen betalingen tot contracteinddatum hebben mogen ontvangen, hebben wij op 11-02-2010 uw dossier doorgestuurd naar het incassobureau Lindorff.
Alle verdere correspondentie kunt u dan ook richten aan:
Lindorff Holland B.V.
Postbus 100
8000 AC Zwolle
Klantenservice Lindorff Holland: 038-4268600
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
