Terug

Klacht: Geen full refund na verkeerd geleverd materiaal

Frederik VD op 23 januari 2023 over 123afstandsbediening.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 123afstandsbediening.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant van 123afstandsbediening.nl ontving een verkeerde afstandsbediening, ondanks dat de afleverbon het juiste model aangaf. Na terugzending van het product werd de klant geconfronteerd met twijfels over de ontvangst en de terugzendkosten, die het bedrijf niet wilde vergoeden. De klant verzoekt om terugbetaling van de 11,50 euro aan terugzendkosten.

Mijn Klacht:

Een afstandsbediening LG AN-MR22GA (2022) werd besteld. Ook al sprak afleverbon van dit 2022 model, de afstandsbediening was de 2021-versie, zijnde LG AN-MR21GA. Dus werd deze terug gezonden. Eerst deed men alsof de terugzending niet aankwam, om daarna over te gaan tot de creditering. Ook al was het hun fout door het opsturen van het verkeerde model, toch gaat men dit – om de terugzendkosten niet terug te moeten betalen – in twijfel gaan trekken. Mijn wens: Terugbetaling 11,50 euro terugzendkosten. De foutieve afstandsbediening werd wel gecrediteerd

Gewenste Oplossing:

Mijn wens: Terugbetaling 11,50 euro terugzendkosten. De foutieve afstandsbediening werd wel gecrediteerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123afstandsbediening.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123afstandsbediening.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frederik VD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over 123afstandsbediening.nl

Alle klachten over 123afstandsbediening.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over 123afstandsbediening.nl
Zo werkt het