Klacht: Geen Eurostar op 23-08-2023 07:47

hr Smit op 12 september 2023 over eurostar in de categorie Treinvervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eurostar
Categorie Treinvervoer
Status Open
Datum 12 september 2023

Op 23 augustus 2023 was er geen Eurostar beschikbaar, waardoor de klager en zijn partner met de Thalys naar Brussel moesten reizen. Tijdens de reis in de Thalys waren er zoveel passagiers met een gereserveerde plaats dat zij en anderen gedwongen werden om in het gangpad te staan, wat resulteerde in een oncomfortabele situatie.

Mijn Klacht:

zoals gezegd geen eurostar op 23 augustus j.l. Aanvankelijk leek dat geen probleem om dat we met de thalys mee konden naar Brussel en daar overstappen. Echter, In Rotterdam stapte zoveel mensen in die een gereserveerde plaats hadden dat wij, mijn partner en ik , alleen in het gangpad moesten staan. Samen met een grote groep andere mensen die het zelfde lot trof.Dicht op een gepakt en zeer oncomfortabel. Ik had mijn begin van de vakantie iets anders voorgesteld.

Gewenste Oplossing:

m.i.is een financiële te gemoed koning op zijn plaats. Ik denk aan het bedrag dat ik zou moeten betalen voor 2 X een enkele reis Amsterdam -Brussel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eurostar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eurostar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hr Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM