Mijn Klacht:
Krijg eredivisie 1 niet geïnstalleerd , al 2 andere mensen geprobeerd hebben het ook geprobeerd. Pas is wel geactiveerd maar hij pakt de zender niet op ..
Gewenste Oplossing:
Als er voetbal gekeken kan worden
Klacht: Geen eredivisie kunnen instaleren
Petra van Haarlem op 09 mei 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway heeft problemen ondervonden bij het installeren van Eredivisie 1, ondanks dat twee andere personen ook hebben geprobeerd het probleem op te lossen. Hoewel de pas geactiveerd is, wordt de zender niet opgepakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen, maar kregen geen gehoor. We proberen op een ander tijdstip nogmaals contact te krijgen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hallo de klacht is opgelost bedankt voor de medewerking
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 19 mei 2014 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
