Mijn Klacht:
Ik wil geen twitter of facebook, en zeker niet een half uur aan de telefoon hangen. Er zijn ook klanten die gebruik maken van email.
Vandaag een artikel retour gebracht, bijna en half uur moeten wachten voor een tientje retour. Weten de dames aan de balie wel dat de klanten hun “brood” zijn?
Ikea Haarlrm, wat een aanfluiting!
Gewenste Oplossing:
Als er meer dan 20 klanten wachten, bewust zijn dat die letten op hetgeen er aan de balie gebeurt. Als er "gemutst" moet worden, dit niet zichtbaar te doen.
