N klunder op 08 april 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft herhaaldelijk geen e-book ontvangen na aankoop via de bol.com Kobo-app, met deze situatie nu voor de vierde keer voorgevallen. De klant uit zijn onvrede over de herhaalde problemen met de levering van de e-books.
Ik de e-book niet ontvangen op mijn bol.com koboapp
Dit is niet de eerste keer
Dit is nu de 4e keer
Ik ben hellemaal niet tevreden
Ik zou graag mijn e-book krijgen of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
