Mijn Klacht:
Geen duidelijke informatie geven over openstaande nota,s
Op je account van Vitens word geen transparante informatie gegeven over openstaande aanmaningskosten
Hierdoor weet je als Vitens klant niet waar je aan toe bent
Heb met Vitens contact gehad maar erkennen mijn klacht niet
Had aanmaningskosten van 17,50 gekregen over een factuur van feb 2024
Deze kosten staan nergens in je Vitens account vermeld
Je krijgt dan wel per mail een kennisgevingsbrief dat je binnen 7 dagen moet betalen
Erg onduidelijk allemaal.
Je bent als aanbieder verplicht om openheid van zaken te geven lijkt mij ?
Graag dit probleem zsm oppakken aub
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als er duidelijkheid komt en dat de aanmaningskosten komen te vervallen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
