Mijn Klacht:
Bijna alle andere bedrijven hebben wel disney channel en kpn niet terwijl er op disney channel hele leuke series zijn voor de jeugd.
Gewenste Oplossing:
als er disney channel ook op kpn komt.
Klacht: geen disney channel
larisas op 01 maart 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste larisas, Helaas heeft KPN Disney Channel niet opgenomen in het zenderpakket. Het Zenderpakket wijzigt constant. Mogelijk dat wij in de toekomst Disney Channel gaan opnemen. Wij krijgen hier meerdere vragen over en weten dat veel van onze klanten dit...
Een klant van KPN Digitale TV uitte onvrede over het ontbreken van het Disney Channel in het aanbod, terwijl andere aanbieders dit kanaal wel hebben. De klant benadrukte dat er aantrekkelijke series voor de jeugd op Disney Channel te zien zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Digitale TV
Heeft op 11 maart 2013 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste larisas,
Helaas heeft KPN Disney Channel niet opgenomen in het zenderpakket.
Het Zenderpakket wijzigt constant. Mogelijk dat wij in de toekomst Disney Channel gaan opnemen.
Wij krijgen hier meerdere vragen over en weten dat veel van onze klanten dit zullen gaan waarderen.
Uw vraag leg ik bij de andere aanvragen en hopelijk mogen wij in de toekomst deze zender gaan toevoegen aan het assortiment.
Helaas is het niet duidelijk wanneer en of dit ook gaat gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
