Klacht: Geen contant geld

ChristaBrax op 28 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's in de MCdrive Binckhorst, Den Haag, omdat alleen pinbetalingen werden geaccepteerd, wat niet duidelijk was aangegeven. Na 15 minuten wachten in de rij kon de klant geen bestelling plaatsen en voelde zich teleurgesteld, vooral omdat hij zijn kinderen niet kon bedienen. De klant uitte ook zorgen over de hygiëne, aangezien het personeel zonder handschoenen aan het werk was.

Mijn Klacht:

Gisteravond stond ik bij de MCdrive binckhorst den haag in de rij met de auto.
Het was een behoorlijke rij en na 15 min kwam ik bij het inspreekpaaltje dasr hing een briefje met u kunt alleen pinnen. Dit hangt alleen daar en word nergens anders aangegeven. Er stond een hele rij achter me dus je kan er dan ook niet uit.
Vervolgens niet mijn bestelling kunnen krijgen en voor niks in de rij gestaan. Geld is toch gewoon een wettelijke betaal middel! Maar ze staan wel zonder handschoenen eten te maken?? Ergste vond ik dat ik mijn kinderen moest terleurstellen

Gewenste Oplossing:

Als je gewoon wel met contant kan betalen. Ze mogen van mij best briefjes plakken met liever pinnen maar ze kunnen het toch niet maken om geen contant geld aan te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChristaBrax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM