Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Airbnb sinds 17 augustus, zowel via berichten als telefonisch, maar ontvangt geen enkele reactie. Bij telefonische pogingen wordt hij doorverwezen naar een niet-functionerende link, wat de situatie verergert. De gebruiker vraagt zich wanhopig af hoe hij Airbnb kan bereiken.
Ik probeer al sinds 17 augustus contact te krijgen met airbnb! In eerste instantie via de berichten vanuit mijn account en enkele keren per telefoon!
Er wordt gewoon niet op gereageerd!! Telefonisch word ik verwezen naar een link die vervolgens niet werkt!!
Hoe kan ik in godsnaam contact krijgen met airbnb. Dringend!!
Wanneer er contact met me opgenomen wordt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
