Paardjes2 op 11 januari 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald voor een canvasfoto van zijn kleinkinderen, maar na 11 dagen heeft hij nog geen contact kunnen krijgen met het bedrijf over de levering. Zowel telefonisch als per e-mail blijft de klant zonder reactie, wat leidt tot bezorgdheid over het verlies van zijn betaling van 29,82 euro.
betaling en bestelling gedaan, zijn nu 11 dagen verder en er is geen contact te krijgen met het bedrijf over de bestelling.
Telefonisch geen contact te krijgen , ook op mail word niet gereageerd.
Als ze geen foto sturen ben ik 29,82 kwijt.
Het ging om een canvasfoto van mijn kleinkinderen.
Wil dat ik zo gauw mogelijk een s een keer contact met Beste canvas kan krijgen en anders dat mijn geld terug gestort kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
