DiGla op 14 juni 2018 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen
Een klant van Voordeeldrogisterij.nl ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen contact mogelijk is via telefoon, chat of e-mail. De klant heeft alleen een betalingsbevestiging ontvangen, maar mist een orderbevestiging, levertijd en ander bewijs van de orderacceptatie.
Bellen wordt niet doorverbonden
Chatten wordt niet beantwoord
Mail klantenservice wordt niet op gereageerd
Mail support wordt niet op gereageerd.
Alleen betalingsbevestiging ontvangen, geen orderbevestiging, geen levertijd en geen enkel bewijs van orderaccepratis
Wanneer mijn bestelde product geleverd wordt of geld gerestitueerd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
