Klacht over Studers: Geen contact krijgen

Klacht: Geen contact krijgen

Ingridjill op 15 september 2022 over Studers in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Studers

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Studers has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Studers

Categorie Boeken

Status Open

Datum 15 september 2022

Een klant van Studers heeft problemen met een bestelling van boeken die in juni is geplaatst, maar nog niet is ontvangen. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn mislukt omdat deze nog in verwerking is, en de klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, zonder succes.

Mijn Klacht:

Tot op heden hebben bij de boeken die begin juni best er is zijn nog niet binnen, ik wil deze annuleren, echter kan dit niet aanklikken, omdat de bestelling in verwerking is.
Heel vervelend, verschillende keren gemaild, gebeld, helaas zonder contact

Gewenste Oplossing:

Een mailtje wat te doen met annuleren/retourneren van de boeken om het geld terug te krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingridjill

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Studers

Zo werkt het

Klacht: Geen contact krijgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken