Mijn Klacht:
Gisteren met de intercity Berlijn naar Hannover gereisd, bijna een uur vertraging opgelopen. Ik ging er al van uit dat ik compensatie zou krijgen, staat er doodleuk op de website van NS Hispeed vermeld dat je daarvoor minimaal een uur vertraging moet hebben gehad (vertraging was 50 minuten).Terwijl je bij binnenlandse reizen al bij 15 minuten vertraging compensatie kunt krijgen. Dat was dan meteen de laatste keer dat ik gebruik heb gemaakt van NS Hispeed.
Gewenste Oplossing:
Als de helft van het treinkaartje wordt gecompenseerd.
