Klacht: Geen communicatie en onduidelijkheid over levering

klagerb88d54e0 ✓ Verified op 30 maart 2026 over Vloerkleden Groothandel in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 30 maart 2026

Een klant van Vloerkleden Groothandel heeft een vloerkleed besteld, maar ontvangt geen verdere informatie over de levering, die drie weken na de bestelling zou plaatsvinden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst voor een vloerkleed bij Vloerkledengroothandel.nl. Na mijn bestelling ontving ik een terugkoppeling dat de levering pas over drie weken zou plaatsvinden. Tot op heden ontvang ik echter geen verdere communicatie van het bedrijf. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp, maar krijg geen antwoord. Dit gebrek aan communicatie en onduidelijkheid over de leveringsdatum is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke leveringsdatum of, indien dat niet mogelijk is, mijn geld terug.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vloerkleden Groothandel

Reactie van de melder van de klacht klagerb88d54e0

2 dagen geleden - Klacht is inmiddels door toezending en ontvangst van vloerkleed niet meer nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vloerkleden Groothandel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb88d54e0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM