Klacht: Geen code ontvangen

Astrid1981 op 06 augustus 2025 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 augustus 2025

Een klant van SmsBeltegoed.nl heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd, maar heeft nog steeds geen code ontvangen. De communicatie met de klantenservice verloopt frustrerend, waardoor het vertrouwen van de klant in de organisatie is afgenomen.

Mijn Klacht:

Diverse mails gestuurd en terug ontvangen. Nog steeds geen code.
Is nu neer als een week bezig en wordt constant van het kastje baar de muur gestuurd. Mijn vertrouwen us helemaal weg. Heb niet het idee dat ze echt willen helpen

Gewenste Oplossing:

Geld retour( bij voorkeur) anders de code waar ik op wacht, hoewel ik deze nu nuet meer nodig heb aangezien het een snelle noodoplossing was

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmsBeltegoed.nl

Reactie van de melder van de klacht Astrid1981

7 maanden geleden - Geen service wanneer het fout gaat, waardeloos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmsBeltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie