Mijn Klacht:
Vandaag heb ik van 13.55 tot 16.15 uur gewacht op een van de drie bussen 123 die van De Rijp naar Alkmaar zouden rijden. Ik heb op drie verschillende websites/apps gekeken: meerplus, @transdev en connexxion. Ze zeiden allemaal dat er elk uur een bus zou rijden. De uren verstreken en er kwam nog steeds niets. Dit is al de ten minste vijfde keer in de afgelopen maanden dat me dit overkomt, maar deze keer had ik geen alternatief.
Ik begrijp dat er een tekort aan chauffeurs is of iets dergelijks, maar alsjeblieft, meld dat dan ergens! Als ik had geweten dat er geen bus zou rijden, had ik andere vervoer geregeld. Nu zijn de gevolgen rampzalig: ongekende vertragingen op het werk en vanavond kan ik gewoon niet naar het 30-jarig feest van mijn beste vriendin. Ik heb er een droge mond van. Dit kan zo niet langer.
Gewenste Oplossing:
Elke vertraging of het uitvallen van een bus zou verplicht moeten worden gemeld via de app of de officiële website. Dat is het minste wat men kan doen om te voorkomen dat men urenlang moet wachten en om op tijd een alternatief te vinden.
