Mijn Klacht:
2 boeken gekocht, betaald met iDEAL maar geen boeken gekregen
Gewenste Oplossing:
Als de boeken boeken in mijn e-reader staan
Klacht: Geen boeken gekregen
henzenels op 02 februari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee boeken aangeschaft via Kobo Books en deze betaald met iDEAL, maar heeft de boeken niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
