Jan Peter 432 op 22 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van DPD, waarbij pakketten niet op de afgesproken tijd zijn geleverd. Ondanks toestemming om de zending op een specifieke locatie te plaatsen, zijn de pakketten naar een pick-up punt gebracht, wat extra reistijd van 10 km met zich meebracht.
Al 2x in maand geen bezorging volgens afspraak.
Niet op tijd neergezet toestemming gegeven.
Maar toch naar een pick-up punt gebracht.
Ik kan de fout van een ander oplossen.
5km heen en terug
Als het bij mijn thuisbezorgd wordt van de vorige bezorging.
Wacht ik steeds op bericht vav dpd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht Jan Peter 432
2 jaren geleden - Luister niet nu weer op een verkeerd aders Geleverd. Was eens oke . Als ik nu iets online aanschaf werken ze met dpd dan ben ik weg het is me de ergenis niet waard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
