Klacht: Geen bezorging na vakantie

Jan Glerum op 23 oktober 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Na een vakantieperiode van 28 september tot 17 oktober had de klager verwacht dat de dagelijkse bezorging van het Algemeen Dagblad op 19 oktober weer zou starten. Dit gebeurde echter niet, aangezien er op 19, 20 en 21 oktober geen kranten werden bezorgd. Na een telefonische melding op 21 oktober ontving de klager op 22 oktober wel een krant, maar op 23 oktober was er opnieuw geen bezorging.

Mijn Klacht:

I.v.m. vakantie de dagelijkse bezorging vanaf 28-09 t/m 17-10 omgezet in vakantiebonnen. De dagelijkse bezorging moest weer aanvangen op 19-10-2015. Echter is dit niet gebeurd. Op 19-10, 20-10 en 21-10 geen krant ontvangen. Klacht telefonisch gemeld op 21-10. Op 22-10 wel een krant ontvangen en helaas vandaag 23-10 wederom geen krant ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de dagelijkse bezorging van de krant weer plaatsvindt en dat op de dagen dat wij geen krant hebben mogen ontvangen deze worden verrekend in het abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM