Mijn Klacht:
Het is nu dinsdag en hier in de buurt zijn geen folders bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de folders alsnog bezorgd worden
en de komende weken natuurlijk ook, liefst op zaterdag of zondag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders niet heeft ontvangen. Wij verspreiden echter niet alle folders in Eindhoven. Zou u kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Mocht het inderdaad om onze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 13 december 2016 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders niet heeft ontvangen. Wij verspreiden echter niet alle folders in Eindhoven. Zou u kunnen aangeven om welke folders het precies gaat? Mocht het inderdaad om onze folders gaan, dan zal onze afdeling Kwaliteit voor u uitzoeken waar het fout gaat en ervoor zorgen dat u de folders weer ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
