Mijn Klacht:
Een bestelling uit Duitsland die in Nederland afgeleverd zou moeten worden door Selektvracht. Tot 3 x toe op de track en trace site van DHL parcel zou de bestelling getracht zijn af te leveren maar de ontvanger niet thuis aangetroffen te hebben. Tot 2 x toe gebeld met een 0900 nummer (40 cent per minuut!). De chauffeur zou er op worden aangesproken. Normaal gesproken dient er een berichtje in de brievenbus achter gelaten te worden dat men ook zou kunnen kiezen voor een afhaalpunt. Alle 3 keren was ik thuis. Ook geen berichtje in de brievenbus gekregen. Conclusie: zowel DHL-parcel als Selektvracht zijn onbetrouwbare bezorgdiensten en voor mij een reden geen produkten meer te bestellen die geleverd worden door DHL.
Gewenste Oplossing:
Ik zal a.s vrijdag nogmaals telefonisch kontakt opnemen en eisen dat de bestelling, dit keer, direkt afgeleverd zal worden en om duidelijk te zijn dan maar per extra koerier.
