Klacht: Geen bezorging en geen reactie op berichten

Michael Aken, van op 07 november 2020 over Stukkiestof.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 13 oktober mondkapjes besteld bij Stukkie Stof. Een bevestigingsmail ontvangen met een track and trace code die niet werkt. Meermaals inmiddels het webformulier ingevuld met de vraag waar de bestelling blijft en dat we de koopovereenkomst wollen ontbinden. Geen reactie. De twee e-mailadressen zijn niet bereikbaar en worden direct geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug en een excuses is toch op zn minst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stukkiestof.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Darcks01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten