Geboden Oplossing:

Geachte heer Ogier,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u gisteren de krant niet heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt. Ter compensatie verlengen wij de betaalperiode met een dag.

Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf