Klacht: Geen bewegende beelden bij sportuitzendingen.

EddyJan4 op 29 mei 2024 over NLziet in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NLziet
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 29 mei 2024

Een gebruiker van NLziet ervaart problemen met het ontvangen van bewegende beelden tijdens sportuitzendingen, waarbij alleen de aankondiging zichtbaar is en er wel geluid te horen is. Dit probleem deed zich voor bij zowel Viaplay als de Nederlandse en Belgische zenders. Als gevolg hiervan heeft de gebruiker besloten om de proefperiode van 14 dagen niet om te zetten naar een abonnement.

Mijn Klacht:

Geen bewegende beelden bij sportuitzendingen. Alleen de aankondiging wordt getoond, er is wel geluid, maar er komt geen beeld van de betreffende wedstrijd. Dit gold voor Viaplay en de Nederlandse en Belgische zenders. Op deze wijze zal ik mijn proef van 14 dagen NIET omzetten naar een abonnement.

Gewenste Oplossing:

Dqt ik deze zomer naar uitzendingen van de Europese kampioenschappen voetbal en de Olympische spelen zonder problemen kan zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NLziet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet

Reactie van de melder van de klacht EddyJan4

1 jaar geleden - Men neemt mijn klacht niet in behandeling zonder opgave van reden. Ik zal deze proefperiode van 14 dagen zeker niet in een abonnement omzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EddyJan4
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM