kentane op 07 juli 2017 over Valgomed in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft Valgomed online besteld en de betaling uitgevoerd, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor is de klant onzeker of de bestelling is verwerkt en overweegt verdere stappen te ondernemen bij het uitblijven van een bevestiging binnen 24 uur, uit vrees voor mogelijke oplichting.
Deze morgen bestelde ik Valgomed op internet en deed de betaling. Ik heb echter geen bevestigingsmail ontvangen en weet dus niet of mijn bestelling wel degelijk uitgevoerd zal worden. Indien ik binnen de 24 uur geen bevestiging ontvang zal ik verdere stappen ondernemen daar ik vermoed dat er oplichting mee gemoeid is !!
graag bevestiging van de bestelling en leveringstermijn aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
