Klacht: Geen bevestiging

Friakh.m op 07 augustus 2024 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 7 augustus 2024

Een klant heeft op 4 augustus 2024 een reis geboekt bij Directferries.nl voor €487,49, maar deze werd zonder opgaaf van redenen geannuleerd. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling heeft de klant nog geen reactie ontvangen. Daarnaast heeft de klant op 6 augustus 2024 een tweede reservering gemaakt, die ook geannuleerd werd, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 4-08-2024 een reis geboekt bij directferries nederland Sete-TangerMed.het kost voor mij €487,49.Het reis is geannuleert zonder reiden.ik heb via contact formulier gevraagd dat ik mijn geld terug krijg.het is nog niet gebeurt.Ik heb een tweede reserveeren geboekt op dinsdag 6-08-2024 Sete-TangerMed 14-08-2024 het koste €384,49.ik krijg weer dat het reserveeren is geanuleert.waarom is dit helemaal.ik ben heel erg woeden

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste mijn eerste reserveeren geld terug.ten tweede mijn reserveeren van 14-08-2024 laten door gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Directferries.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Friakh.m
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM