Klacht: Geen bestelling mogen doen.

Peursum94 op 02 april 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 april 2017

Een klant van McDonald's in Hardenberg kon zijn bestelling niet plaatsen omdat hij met de fiets door de drive-thru ging. De klant vindt het vreemd dat dit nu niet meer is toegestaan, ondanks dat er geen borden zijn die fietsers verbieden. Hij ervaart het als frustrerend dat het langer duurde om deze kwestie te bespreken dan om zijn bestelling op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik kwam vanmiddag bij Mac donalds Hardenberg en ze waren daar te beroerd om mijn bestelling op te nemen. Dit kwam doordat ik met mijn fiets door de drive ging (wat ik altijd doe) ik vind dit echt heel raar waarom dit nu opeens niet meer mag. Zonder borden van verboden fietsers mag je toch gewoon door de drive?? Helaas geen Mac voor mij vandaag, dit gezeur aan het loket kostte meer tijd dan mijn bestelling opnemen. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon geholpen was ipv zeuren over het mag niet terwijl het niet druk was en totaal overbodig was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM