Mijn Klacht:
Dagelijks ontvang ik vele phishing mails in mijn Telfort mailbox. Om mijzelf te beschermen tegen het gevaar van het incidenteel gedachteloos aanklikken van bekend uitziende links, laat ik nu al mijn Tiscali-mails doorsturen naar mijn Gmailaccount.
Mijn Tiscali-mailbox open ik alleen nog maar om vrienden en kennissen te laten zien hoe bizar slecht Telfort haar klanten beschermt tegen phishing- en spamaanvallen.
Ik ben verbijsterd over het feit dat Telfort zo slecht voor haar klanten zorgt. Het zou eens een voorbeeld moeten nemen aan hoe Gmail de binnengekomen mails netjes zuivert van phishing mails en spam in een aparte map zet.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard ben ik pas tevreden als Telfort eens werk gaat maken van alle spam- en phishingaanvallen op de mailaccounts van haar klanten.
Klanten binnenhalen is één ding, maar houd ze vervolgens ook tevreden! Hier ligt voor Telfort nog een uitdaging.
(10)
