Mijn Klacht:
De zuiveringsheffing gebouwd werd door mij al tientallen jaren betaald via automatische incasso. Tot mijn verbazing kreeg mijn vrouw onlangs een aanmaning dat er niet betaald was. Waarom ineens de factuur naar mijn vrouw gestuurd werd, was mij een raadsel, evenals het feit dat er geen gebruik gemaakt werd van de afgegeven machtiging.
Omdat mijnvrouw niet meer kan inloggen met DigiD hebben we de 1e aanslag gemist. Bij inloggen moest ze eerst updaten en bij updaten kreeg ze de melding dat haar iPad daarvoor te oud is.
Nadere informatie leerde ons dat per 1 januari 1922 de regels bij het waterschap veranderd zijn. De aanslag gaat naar degene die bij de aangifte inkomstenbelasting genoemd wordt bij inkomsten eigen woning of naar de oudste van de eigenaars.
Helaas hebben wij nooit bericht gehad van deze verandering met als gevolg een aanmaning, gebel en opnieuw geregel voor een nieuwe incasso. Zonder meer een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Iedereen die deze belasting moet betalen moet geïnformeerd worden over de veranderde regels.
